Une boîte mail triée : l’urgent en haut, le personnel à part

Ce que fait le tri

• Une seule liste pour toutes vos boîtes connectées, avec des filtres par type, priorité et statut, et une recherche.
• Chaque conversation est classée par type et par priorité, et l’urgent remonte en tête.
• Le personnel est mis de côté. Un message classé personnel n’est plus transmis à l’IA, et seul le titulaire de la boîte le voit.
• Des brouillons de réponse quand un message appelle une réponse : vous les relisez, les modifiez, puis « Valider et envoyer ».
• Des suggestions : créer un contact, un dossier, un devis ou un rendez-vous d’après le message. Rien n’est créé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter ».

Vous gardez la main

La priorité et le rattachement d’une conversation (dossier, contact) se corrigent à tout moment, d’un geste. L’assistant se trompe parfois : c’est pour cela que rien ne part sans votre validation.

• Un brouillon ne part que lorsque vous cliquez sur « Valider et envoyer ».
• Un devis ou une facture ne part que lorsque vous le demandez, et l’assistant vous relit le destinataire avant.
• Seules exceptions : les relances de devis et de factures impayées, que vous activez vous-même. Elles partent de votre boîte, avec un texte fixe que vous connaissez d’avance.

Ce que l’IA lit

Pour trier, l’expéditeur, l’objet et le début de chaque message reçu sont transmis à un modèle d’intelligence artificielle. Pour les messages professionnels, des extraits servent à préparer brouillons et résumés, et les documents joints (devis, factures de fournisseurs) peuvent être lus pour en extraire les montants. Ce qu’ils ne font pas de vos données : sécurité et hébergement.

Qui voit quoi

• Boîte par boîte, le propriétaire ou un administrateur choisit qui en voit les messages : toute l’équipe par défaut, ou seulement certains rôles ou certaines personnes. La personne qui a connecté la boîte la voit toujours. Le réglage est tracé, et elle est prévenue quand quelqu’un d’autre le modifie.
• Le re-tri des messages personnels peut être confié à un collègue avec les offres Pro et Équipe. Il n’en voit alors que l’expéditeur et l’objet, jamais le contenu.

Les limites, dites franchement

• Pas de temps réel. Vos boîtes sont relevées régulièrement ; un bouton « Actualiser » évite d’attendre.
• Le tri porte sur vos e-mails. Claudiassist ne lit pas vos SMS.
• Le tri est inclus dès l’offre Essentiel, mais les volumes (boîtes mail, crédits d’IA) dépendent de l’offre : la page tarifs les détaille.

Mettre en route

Dans Paramètres, « Boîtes mail » : connectez Gmail ou Outlook en autorisant l’accès chez le fournisseur lui-même, ou toute autre messagerie en IMAP (Orange, Free, SFR, La Poste et OVH sont préréglés ; un mot de passe d’application est conseillé, et obligatoire chez Orange et pour Gmail en IMAP). Le tutoriel montre chaque étape.